Términos de Servicio de Focus Informatica
Versión 1.1, última modificación: 12-01-2025
Disposiciones Generales
Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y demás documentación del Sitio Web, informan sobre Focus Informatica y establecen normas para los Clientes al adquirir Productos en la tienda virtual operada en el Sitio.
Aplican a Clientes y usuarios anónimos que accedan al Sitio. Al registrarse o utilizar los servicios, se aceptan íntegramente estos Términos, la Política de Privacidad y documentación relacionada.
Rigen todos los Contratos de Venta entre el Vendedor y los Clientes para la compra de Productos. Se recomienda leerlos detenidamente antes de cualquier compra.
Definiciones
Cuenta: Espacio que permite al Cliente usar los Servicios y obtener sus beneficios.
Cliente: Persona registrada que compra Productos mediante los Servicios de Focus Informatica.
Focus Informatica: Empresa responsable de los Servicios.
Pedido: Solicitud de compra de bienes/servicios digitales realizada por el Cliente.
Producto: Contenido digital con código de activación para uso en la plataforma del Cliente.
Servicio: Prestaciones ofrecidas por Focus Informatica según estos Términos.
Sitio web: Plataforma en línea de Focus Informatica.
Aplicabilidad
Clientes de regiones con restricciones legales deben abstenerse de usar el Sitio.
El Cliente confirma ser mayor de 16 años o tener capacidad legal según su jurisdicción.
Focus Informatica puede modificar unilateralmente estos Términos, publicando cambios en el Sitio. El uso continuado implica aceptación. Las actualizaciones entran en vigor 10 días después de su publicación.
Las comunicaciones se realizan por correo electrónico o mediante el sistema de la Cuenta.
Formación del Contrato de Venta
Cada Pedido es una oferta de compra sujeta a estos Términos. Focus Informatica verifica métodos de pago y datos del Cliente antes de aceptarlo.
La aceptación (explícita o implícita) crea un Contrato de Venta.
Los Productos (códigos de activación) se consideran “usados” tras su validación en la plataforma.
Focus Informatica puede sustituir Productos por versiones actualizadas o gestionar pedidos pendientes por falta de stock.
Rescisión y Reembolsos
Reembolsos: Solicitables dentro de 14 días posteriores a la entrega, solo si el Producto (código) no fue visualizado en la plataforma.
Tras su visualización, el reembolso solo aplica si:
El Producto no coincide con la descripción (contenido faltante, versión incorrecta, etc.).
El código no funciona (inválido o no activable en la plataforma correcta).
El reembolso se realizará al método de pago original. El Cliente debe aportar pruebas de los defectos.
Precios
Los precios se indican en el Sitio. Focus Informatica corrige errores notificando al Cliente para confirmar el precio correcto o cancelar el Pedido.
Precios pueden cambiar sin afectar Contratos ya celebrados.
Cuentas de Usuario
Registro: Obligatorio para acceder a todos los Servicios. Requiere aceptación de estos Términos y Política de Privacidad.
Gestión: Focus Informatica puede suspender Cuentas por riesgo de daño, actividades ilegales o incumplimiento de estos Términos.
Responsabilidad: El Cliente es responsable de la seguridad de su Cuenta y no debe compartirla.
Condiciones de Uso
Licencia limitada, no exclusiva e intransferible para uso personal y no comercial del Sitio.
Prohibido:
Publicar información perjudicial o engañosa.
Violar derechos de propiedad intelectual.
Usar el Sitio para fines ilegales o con fondos de origen ilícito.
Los materiales publicados por el Cliente otorgan a Focus Informatica licencia irrevocable para su uso funcional.
Obligaciones
Focus Informatica: Brinda soporte técnico y coopera en la prestación de Servicios.
Cliente: Acepta cumplir estos Términos, no dañar la plataforma o terceros, y no usar VPN para eludir restricciones.
Responsabilidad
Focus Informatica responde por daños previsibles derivados de incumplimientos o negligencia.
No asume responsabilidad por:
Pérdidas de beneficios o oportunidades comerciales.
Defectos en Productos fabricados por terceros (solo actúa como intermediario).
Eventos de Fuerza Mayor
No hay responsabilidad por incumplimientos causados por eventos fuera de control razonable (huelgas, desastres naturales, fallos en redes, etc.). En tales casos, se notificará a los Clientes y se suspenderán temporalmente las obligaciones.
Quejas
Deben presentarse por correo electrónico o sistema interno del Sitio, incluyendo:
Detalles del Pedido.
Derechos vulnerados.
Descripción de los hechos.
Focus Informatica resolverá en un plazo máximo de 14 días.
Disputas se resolverán en tribunales competentes según jurisdicción aplicable.
Terminación
El Cliente puede cancelar su Cuenta solicitándolo mediante el sistema del Sitio.
Focus Informatica puede bloquear Cuentas por incumplimientos graves o actividades ilegales.
Disposiciones Finales
Transferibilidad: Clientes no pueden ceder sus derechos. Focus Informatica puede transferir obligaciones a terceros notificándolo en el Sitio.
Validez: Si una cláusula es inválida, el resto mantiene vigencia.
Ley aplicable: Se rigen por las leyes del Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte.
Contacto:
Correo electrónico: sac@es.focusinformaticaweb.comIdioma: En caso de discrepancia entre traducciones, prevalece la versión en inglés.
Contáctenos
Para consultas sobre estos Términos:
Focus Informatica
Correo electrónico: sac@es.focusinformaticaweb.com